O Laboratório tem como missão oferecer um atendimento abrangente, completo e personalizado para cada cliente (paciente, médico, clínica e hospital), em todas as etapas relativas à coleta e emissão de resultados de exames laboratoriais.

Essas etapas são incansavelmente acompanhadas de assessoria médica e incluem: a orientação e o preparo do paciente, a formação técnica dos profissionais que realizam a coleta e a análise dos exames, as condições para que o processo ofereça a melhor relação custo-benefício e a liberação rápida e precisa dos resultados.

Controle de qualidade

O Laboratóriosegue procedimentos para garantia de qualidade, buscando melhorar continuamente seus serviços e colaborar para o diagnóstico preciso de seus clientes.

Programa Interno de Controle de Qualidade

Diariamente, a reprodutibilidade da fase analítica dos exames é monitorada, utilizando amostras-controle de qualidade.
Cada equipamento tem um plano de manutenção preventiva, baseado nas orientações de seu fornecedor, incluindo calibração específica para cada ensaio, programação de novas técnicas e/ou kits e ajuste de valores de referência (quando necessário).

A armazenagem dos reagentes, inclusive no setor de estoque, é feita em ambiente climatizado com temperatura controlada.
A água reagente é tratada, filtrada e controlada diariamente com qualidade Tipo I, sendo mantida na condição adequada para utilização no processamento dos exames clínicos.

Programa Externo de Controle de Qualidade

Este Laboratório foi um dos primeiros do país a aderir ao PELM (Programa de Excelência em Laboratórios Médicos) da Sociedade Brasileira de Patologia Clínica em 1977. Realizando controle externo de qualidade desde então, recebe anualmente o Certificado de Proficiência em Ensaios Laboratoriais.

Ainda para seu controle de qualidade externo, o Laboratório envia diariamente uma amostragem estatisticamente significante de seus soros, para análise em laboratórios de referência, confrontando com os resultados obtidos.

Estes procedimentos são fundamentais para verificar a eficiência de seu controle de qualidade interno, identificar a necessidade de adequações e monitorar seu desempenho frente ao mercado.

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